1. Alcance
Esta política se aplica al sitio web público de Consulta Práctica, a su formulario de contacto y al tratamiento de datos de Google cuando un usuario de la plataforma conecta voluntariamente Google Calendar. El sitio tiene una finalidad informativa y comercial y no funciona como base de datos de la plataforma Consulta Práctica.
2. Información del formulario
Cuando solicitas una demostración puedes proporcionar:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono, si decides incluirlo.
- Nombre profesional o de la práctica.
- Tipo de práctica.
- Un mensaje sobre tus necesidades generales.
El formulario está diseñado únicamente para consultas comerciales. No incluyas información médica ni datos de pacientes.
3. Cómo utilizamos la información
Usamos los datos enviados para responder tu mensaje, coordinar una demostración, ofrecer información sobre Consulta Práctica y dar seguimiento a la solicitud que realizaste.
4. Envío y almacenamiento
La solicitud se guarda en Consulta Práctica para que nuestro equipo administrativo pueda darle seguimiento y, si decides contratar el servicio, utilizar esos datos como punto de partida para crear tu cuenta. También podemos enviar un aviso mediante Postmark, nuestro proveedor de correo transaccional, al buzón de contacto designado. La información puede permanecer en Consulta Práctica, en ese buzón y en los registros operativos del proveedor durante el tiempo necesario para responder, administrar la comunicación y cumplir obligaciones aplicables.
5. Analítica e información técnica
Utilizamos Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se visita y utiliza la web. Este servicio puede tratar identificadores en línea, información del dispositivo, páginas visitadas y datos técnicos conforme a la configuración y políticas de Google.
El proveedor de alojamiento también puede generar registros técnicos básicos, como dirección IP, fecha, navegador y página solicitada, para entregar el sitio, mantener su seguridad y diagnosticar errores.
6. Cookies y servicios externos
Google Analytics puede utilizar cookies o tecnologías similares para realizar mediciones de uso. Los servicios externos enlazados desde la web también pueden aplicar sus propias políticas cuando los visitas.
7. Compartición de información
No vendemos la información recibida. Solo puede ser tratada por los proveedores necesarios para alojar la web, medir su uso, transmitir comunicaciones o responder tu solicitud, además de los casos exigidos por una autoridad competente.
8. Integración con Google Calendar
La conexión con Google Calendar es opcional y comienza únicamente cuando un usuario autorizado selecciona “Conectar Google Calendar” dentro de Consulta Práctica. Antes de enviarlo a Google, mostramos los permisos solicitados y su finalidad.
Solicitamos openid y email para identificar la cuenta conectada, y calendar.app.created para crear un calendario secundario llamado “Consulta Práctica” y administrar eventos exclusivamente dentro de calendarios creados por la aplicación. No consultamos la lista de calendarios del usuario, su calendario principal, calendarios compartidos, calendarios existentes ni eventos ajenos al calendario creado por Consulta Práctica.
Usamos estos permisos únicamente para sincronizar citas. Los eventos pueden incluir el nombre, la edad y el sexo del paciente, cuando estén disponibles, código, tipo, estado, modalidad, profesional, servicios, consultorio y horario de la cita. No enviamos a Google notas clínicas, diagnósticos ni contenido del expediente médico.
Conservamos el identificador y correo de la cuenta conectada, los permisos concedidos, el identificador y zona horaria del calendario creado, referencias técnicas de los eventos sincronizados, estados de sincronización y un token OAuth de actualización cifrado en reposo. No importamos a Consulta Práctica el contenido de otros calendarios o eventos del usuario.
No vendemos los datos obtenidos de Google, no los utilizamos para publicidad y no los usamos para crear, entrenar o mejorar modelos generales de inteligencia artificial. Solo pueden tratarse por proveedores necesarios para operar y proteger el servicio, por obligación legal o con autorización válida del usuario.
El usuario puede desconectar Google Calendar desde “Mi cuenta”. Al hacerlo, intentamos revocar el acceso en Google y eliminar el calendario secundario creado por Consulta Práctica junto con sus eventos; en todos los casos eliminamos el token almacenado y las referencias locales de sincronización. También puede revocar el acceso desde la configuración de seguridad de Google.
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por Consulta Práctica se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso limitado.
9. Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que enviaste mediante el formulario, o de la información asociada a Google Calendar, escribiendo a contact@saonas.com. Podemos pedir información razonable para localizar los datos y confirmar que la solicitud corresponde a su titular.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la transmisión y recepción de la información. Sin embargo, ningún sistema de correo o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de la web o sus proveedores. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para preguntas relacionadas con esta política, escribe a contact@saonas.com.